Integritet &
Säkerhet.
Vi värnar om din hälsa, men också om din personliga data. Här beskriver vi hur Naturlig Balans skyddar din integritet i en digital värld.
Vårt ansvar som personuppgiftsansvarig
Senast uppdaterad: 2 april 2026
Region: Skåne, Sverige
Gäller: naturligbalans-online.se
På Naturlig Balans ser vi behandling av personuppgifter som ett förtroendeuppdrag. När du bokar en online-konsultation eller använder våra forum för kemikaliefri hälsa, hanterar vi informationen med högsta diskretion och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Denna policy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi behöver dem och dina rättigheter som användare. Vi strävar efter att minimera datainsamlingen till det som är absolut nödvändigt för att kunna erbjuda professionell rådgivning och en säker användarupplevelse.
Vilka uppgifter behandlar vi?
- 01. Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer när du bokar en tid eller kontaktar oss via e-post.
- 02. Hälsoinformation: Vid bokning av online-konsultation kan du välja att dela bakgrundsinformation om din livsstil för att vi ska kunna förbereda oss. Dessa uppgifter klassas som känsliga och behandlas med extra hög säkerhet.
- 03. Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp och användarbeteende via cookies för att optimera webbplatsens funktionalitet.
Syfte och lagringstid
Administration
Vi använder dina uppgifter för att administrera kundförhållandet, bekräfta bokningar och kommunicera gällande dina inbokade sessioner. Den lagliga grunden är fullgörande av avtal.
Utbildning
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev använder vi din e-post för att skicka information om kemikaliefri hälsa. Du kan när som helst avbryta prenumerationen via en länk i meddelandet.
Säkerhet
För att förhindra missbruk av våra tjänster och säkerställa teknisk stabilitet loggas vissa tekniska händelser. Dessa raderas automatiskt efter 30 dagar.
"Vi lagrar aldrig information längre än vad som är nödvändigt för det specifika ändamålet. Personuppgifter relaterade till konsultationer raderas 24 månader efter avslutad kontakt om inte lagkrav dikterar annat."
Dina rättigheter som registrerad
Rätt till tillgång
Du kan när som helst begära ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse
Om en uppgift är felaktig eller ofullständig har du rätt att få den korrigerad utan dröjsmål.
Rätt till radering
Även känt som "rätten att bli glömd". Du kan begära att vi raderar dina data under vissa förutsättningar.
Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina data i ett maskinläsbart format för att flytta dem till en annan tjänst.
Frågor om din data?
Om du har funderingar kring hur vi hanterar din integritet, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, tveka inte att kontakta vår personuppgiftsansvarige direkt. Vi svarar vanligtvis inom 48 timmar under arbetsveckan.
E-post
[email protected]Adress
Stortorget 9, 211 34 Malmö
Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning. Besök imy.se för mer information.
Redo för en naturlig förändring?
När du bokar en konsultation med oss kan du känna dig trygg i att dina uppgifter stannar hos oss. Vi följer strikta protokoll för att skydda din hälsoresa.
Professionalism • Transparens • Hälsa